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2016年监理工程师《质量控制》考点及例题(一)

[10-14 18:38:53]   来源:http://www.jzzl8.com  工程控制   阅读:6554

概要:一、质量概念:一组固有特性满足要求的程度理解:1、质量:产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。2、特性是指区分的特征 .固有的而非赋予的。3、满足要求就是应满足明示的、通常隐含的、必须履行的需要和期望。4、顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。[例题1] GB/T19000-2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满
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  一、质量

  概念:一组固有特性满足要求的程度

  理解:

  1、质量:产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。

  2、特性是指区分的特征 .固有的而非赋予的。

  3、满足要求就是应满足明示的、通常隐含的、必须履行的需要和期望。

  4、顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。

  [例题1] GB/T19000-2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的需要和期望。(06年考题)

  A.图纸中明确规定

  B.组织惯例

  C.质量管理方面

  D.行业规则

  E.其它相关方利益

  答案:A B.D.E

  解析:满足要求就是应满足明示的(合同、规范 、标准、技术文件、图纸中明确规定的)通常隐含的(如组织管理、一般习惯)或必须履行的(如法律法规、行业规则)除考虑满足顾客要求外,还应考虑其它相关方即:组织自身利益、原材料供应商和社会利益等多种需求。

  
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