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《物业管理概论》之简答题、案例分析题

[09-15 15:46:24]   来源:http://www.jzzl8.com  模拟试题   阅读:6842

概要: 简答题 1、简述物业管理的含义及其基本内容? 2、简述高层大厦出现火灾的处理原则? 3、简述物业管理早期介入工作的重要作用? 4、简述物业管理费的费用构成? 5、简述建立ISO9000质量体系的几大步骤? 6、简述物业管理服务考核体系的主要内容? 7、简述何为接管验收?接管验收与竣工验收有何区别? 8、简述物业在经营中影响租金变化的因素有哪些? 9、简述物
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   简答题

   1、简述物业管理的含义及其基本内容?

   2、简述高层大厦出现火灾的处理原则?

   3、简述物业管理早期介入工作的重要作用?

   4、简述物业管理费的费用构成?

   5、简述建立ISO9000质量体系的几大步骤?

   6、简述物业管理服务考核体系的主要内容?

   7、简述何为接管验收?接管验收与竣工验收有何区别?

   8、简述物业在经营中影响租金变化的因素有哪些?

   9、简述物业管理对房地产经营、开发有什么影响?

   10、简述如何加强物业管理职业道德修养?

   案例分析题

   1、某高层物业一楼业主张某,长期拒交管理费,管理处多次上门做工作无效。其拒交理由是:管理费中含有电梯维护费、楼层消防通道清洁费等,而这些设备设施他从未使用过,不是受益者,故不承担相应的维护管理费用。试分析:此理由是否成立?在物业管理的实践中应如何处理为妥?

   2、某物业管理公司在其所管的物业建筑物屋顶、外墙、电梯厅设置广告租位,并将其产生的收益归物业管理公司所有。该物业的业主委员会置疑物业管理公司并为此形成纠纷,试分析:广告位收益到底该如何处理?3、 某业主满头大汗地跑到物业管理处,称其家里管道煤气泄漏,而且连接煤气灶的软管已起火,请你们马上派人前去解决,现假设你是管理处值班人员,请你分析解决这一问题的方法。

   4、业主王先生向物业管理处投诉,说其邻居家养的狗每天晚上狂叫不止,且经常有www.jzzl8.com臭味从其家传出,实在令人无法忍受,请管理处派人尽快解决。现假设管理处派你前去解决,请问你该怎样处理?5、 试分析物业管理服务考核体系的主要内容?议和斗争的方法,业主的这种行为是否合理、合法呢?


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编辑:建筑资料吧